La Mancomunidad de Municipios del Bajo Guadalquivir, dentro de sus actividades de mejora, innovación y calidad de servicio, se planteó hace unos años la elaboración de la documentación soporte para un Sistema de Gestión de Calidad como herramienta de mejora de la organización interna y de la calidad de servicio a sus municipios integrantes.

Fruto de este interés por la mejora continua, la Mancomunidad desarrolló un Sistema de Gestión de Calidad en base a la norma UNE ISO 9001:2000 que fue implantado en enero de 2007, con el objetivo de ofrecer cada día unos servicios de mayor calidad y eficiencia a las instituciones, ayuntamientos, empresariado, emprendedores, personas desempleadas y otros colectivos en particular, a favor del desarrollo socioeconómico de la comarca, empresas y ciudadanos del Bajo Guadalquivir.

En este sentido, la Mancomunidad solicitó la certificación de calidad a AENOR (Asociación Española de Normalización), entidad líder de Certificación en España, y en el mes de julio de 2007 un equipo auditor de este Organismo visitó la sede central de la Mancomunidad para realizar una auditoría de certificación del Sistema de Calidad implantado.

Tras superar satisfactoriamente el proceso de auditoría externa, AENOR otorgó a la Mancomunidad el Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad con nº ER-1100/2007, que evidencia la conformidad de nuestro Sistema de Calidad con la norma ISO 9001:2000.

Asimismo, AENOR como miembro de la red IQNET (Asociación Internacional de Certificación), concedió junto con el certificado de registro de empresa el Certificado IQNET, por lo que el Sistema de Calidad de la Mancomunidad adquiere además un reconocimiento de carácter internacional.

De esta forma, la Mancomunidad de Municipios del Bajo Guadalquivir se convierte en la primera mancomunidad del país en certificar la gestión de proyectos y la impartición de acciones formativas, y en la quinta en obtener el certificado ISO.

Si bien, la gestión de la calidad que se está desarrollando no termina con la obtención del certificado de AENOR, sino que a partir de ahora da comienzo un proceso continuo de auditorías internas y externas que garantizarán el mantenimiento de los niveles de calidad, así como la mejora continua de nuestra entidad en la prestación de servicios a los ayuntamientos y ciudadanos de la comarca.

El Alcance de la certificación obtenida por la Mancomunidad contempla las siguientes actividades:

• Diseño, desarrollo y gestión de proyectos en las áreas de Empleo e Igualdad, Fomento, Turismo, Medio Ambiente y Nuevas Tecnologías.
• Diseño e impartición de formación continua en las modalidades presencial y mixta, en las áreas de tecnología de la información y comunicación, información y atención al ciudadano, idiomas (inglés), economía presupuestaria, jurídico-procedimental, prevención de riesgos laborales, urbanismo y medioambiente, colectivos específicos: seguridad ciudadana, bienestar social y servicios generales.
• La impartición de cursos de formación profesional ocupacional en las áreas de actividades físicas y deportivas, administración y gestión, agraria, artes y artesanía, comercio y marketing, edificación y obra civil, industrias alimentarias, informática y comunicaciones, instalaciones y mantenimiento, fabricación mecánica, hostelería y turismo, sanidad, seguridad y medioambiente, sociocultural y de servicios a la comunidad.
• La impartición de formación no reglada en escuelas taller, casas de oficio y talleres de empleo en las áreas de ornamental y jardinería, cerámica, madera, vidrio, acabados, albañilería, instalaciones y aislamientos, especialidades sin áreas definida (edificación y obras públicas), industrias de conservas, construcciones metálicas, educación ambiental, fabricación semiindustrializada de carpintería y mueble, electricidad, animación.